PC Toledo

ola pessoal, no windows xp quando quero desligar, fica a mensagem O Windows esta sendo encerrado... mas ele nao desliga, so consigo desliga-lo no botão, alguem tem ideia o que pode ser ?

obrigado.

uma vez o pc do cliente Não desligava o tec colocou uma bat par afazer.


@echo off
echo. shut down initiate - pres crtl+break to cancel.
shutdown.exe /s /t 10