sistemas de merd. empresas de merd.

[JoséQuintas]

Novamente problema com uma fabricante de combustível.

Foi feita uma compra, foi retirada a mercadoria, e..... alguém lá dentro cancelou a nota.

a comunicação interna da empresa, emails repassados:

A solução possível é essa mesma.
Emitir uma nova nota fiscal para o cliente (peço verificar com ele), colocando um novo pedido de vendas e depois efetuarmos o cancelamento no ABADI.
Vejam se o cliente concorda e nos retornem para podermos efetuar o cancelamento.

Eles estão alegando que no aplicativo deles, o tal ABADI, a nota não está cancelada, apesar de ter sido cancelada na Fazenda.

O ocorrido foi em 24/fevereiro, até agora tentando uma solução, uma nota fiscal para a operação.
Será que eles estão entendendo a gravidade do ocorrido? a operação se transformou numa venda sem nota fiscal.
Ou pior: como é que o aplicativo deles cancelou uma nota e não tem nenhuma referência ao cancelamento?

Pois é.... trata-se de uma grande empresa de combustível...
E deve usar um daqueles aplicativos milionários....
já se passaram 15 dias, e ainda jogam para o cliente criar um novo pedido pra substituir o anterior.... vai entender...
Nem duvido que isso possa gerar uma nova venda, e criar um novo problema...

Nota:
Isso mostra a falta de qualidade das coisas, que vém piorando cada vez mais: sistemas, pessoas, etc.
Não sei onde isso tudo vai parar.
E apesar da falha do sistema.... e do usuário.... pelo menos impediu da empresa perder o dinheiro da venda, porque cancelou mas não cancelou...

[JoséQuintas]

Só lembrando:

Se a compra não tem documento.... imagine o estrago pra cálculo de custos e tudo mais.

Nota:
As empresas de combustível são obrigadas a fazer a manifestação das notas.
Quando meu cliente foi manifestar a nota, foi quando descobriu que ela foi cancelada.

Em dezembro foi uma multinacional, e em janeiro foi outra kkkk
Tá virando rotina isso.

Ou será que sempre fazem isso, o usuário apenas fez antes do prazo?

[JoséQuintas]

Finalmente emitiram a nota hoje.
O problema foi em 24/02, quase um mês depois foi resolvido.

Só recapitulando:

Em 24/02, emitiram a nota, foi retirado o produto, mas não se sabe porque, cancelaram a nota.
Hoje 18/03, emitiram uma nota pra substituir a cancelada.

200.000 reais de diesel

Coisa à toa.
Não dá nem pra encher o tanque do meu carro.
Se fosse gasolina, aí sim, enchia e sobrava muito. kkkk

[Vlademiro]

Já faz tempo que saí do mercado, mas isso tá parecendo caixa dois. Vende e depois cancela.

[JoséQuintas]

Pior que isso....
Se considerar o emite-cancela, é com o governo de cúmplice.

Mas o fato do sistema ter pedido sem nota... isso sim sugere caixa 2.

[JoséQuintas]

E a merd. continua....

Recebemos aviso da ANP - Agência Nacional do Petróleo - porque a informação do cliente não bate com a do fornecedor.

Diferença:

O fornecedor informou a nota CANCELADA como sendo venda normal.
Importante: É informada a chave de acesso da nota pra ANP, que ao ser consultada mostra como cancelada.

Pois é....

E o aplicativo deve ter custado caro....

[JoséQuintas]

A coisa tá piorando....

Mandaram meu cliente pra cartório e pro SERASA.

Motivo: não pagar a nota cancelada

Mas foi pago quando chegou a nota correta.

[Itamar M. Lins Jr.]

Olá!

A coisa tá piorando....

Dia 12 teve uma conjunção com os planetas Júpiter e Netuno, tem 160 anos que não ocorre esse fenômeno, minha esposa que me disse. rsrsrs
Vai acontecer essas loucuras mesmo, é dai p/ pior. Não querem pagar profissional só querem entulhar o mercado com esse pessoal que não dão a mínima pra nada.
Os resultados são esses ai, casa caindo, pq não foi um projeto de um engenheiro, cada um na sua(no seu quadrado) e tudo indo p/ o espaço!
Pode ocorrer sigilo de 100 anos ai nesse assunto... Quem sabe ? rsrsrsrs!

Saudações,
Itamar M. Lins Jr.

[JoséQuintas]

Um valor de 200.000 reais não é uma compra de uma caneta na papelaria.

Tá cobrando uma nota que não existe, de um pagamento que já foi feito encima da nota de substituição.

Não vou citar quem foi, mas dá pra dizer que fornecedor de diesel, que eu me lembre, são Shell, Petrobrás e Ipiranga

[JoséQuintas]

NÃO sei o que está havendo com essas grandes distribuidoras de combustível.
A coisa piora cada vez mais.

O relatório da ANP, cobra uma compra que não foi informada, mas foi informada pelo fornecedor.

Consultando a nota na fazenda..... não tem nada a ver, foi emitida pra OUTRA empresa.

A distribuidora vendeu pra uma empresa, e colocou na ANP que foi pra outra.....

nota: é outro fornecedor agora, não é o mesmo do início do post.

Tá virando uma loucura isso, zona total.

[JoséQuintas]

Mesmo problema com outro cliente.

3 notas emitidas pra destinatários diferentes, mas o fornecedor informou que vendeu pro meu cliente.

Tá dando loucura nessas distribuidoras.