DRIVER - Impressora YANCO 800

[JUNALY]

Caros amigos, tenho um cliente que possui uma impressora não fiscal YANCO 8000, quando envio algum relatório, ela deixa de imprimir algumas linha no meio. Será proplema de DRIVER ? Se for, onde posso encontrá-los, pois já procurei e não encontrei.
Abraços, JUNALY

[Maligno]

Seus drivers estão atualizados com o que o fabricante distribui? Se não, atualize. Se sim, poderia ser problema de hardware defeituoso? Linhas no meio,... Acho meio difícil. Visitou o site deles?

[Eolo]

Junaly, ao invés de imprimir o tal relatório, tenta por ex mandar imprimir a linha "TESTE DE IMPRESSAO", por N vezes, só pra eliminar a chance de ser algum erro no seu código. Algo assim:

Código: Selecionar todos

for x=1 to 100 // ou mais
  ?"teste de impressao"
next

Se for problema de driver ou hardware, o defeito vai aparecer. Se não...

[pringles]

O que se pode fazer também é mandar imprimir algum documento de arquivo texto fora de seu sistema, como um ".doc" por exemplo. Se caso o problema persistir, entre em contato com o fabricante e verifique o driver. Se o driver estiver correto, pode ser realmente algum problema (físico) na impressora.

[Maligno]

Mas imprimir um DOC numa impressorinha não-fiscal? Acho que o teste sugerido pelo Eolo me parece mais apropriado pra este tipo de máquina.

[pringles]

Sim, o teste do Eolo é mais apropriado para a situação. Só comentei como um possível teste a ser feito. Não conheço este modelo de impressora, mas sempre utilizei de arquivos texto para testar as impressoras em meus clientes (como .doc ou .txt). O ".doc" foi só um exemplo, costumo utilizar mais pelo bloco de notas mesmo.
Foi só uma idéia, mas o teste de "n" impressões sugerido parece realmente eficaz.

[Maligno]

Só comentei porque achei estranho. Eu nunca usei impressora desse tipo.

[pringles]

Entendo Maligno.
É que como a maioria dos meus clientes utilizam impressoras não-fiscais (não deste modelo comentado), achei melhor comentar a respeito...
Na verdade, a grande maioria de meus clientes utilizam a Epson LX-300. Quando me dizem que o "sistema" está com problema porque não imprime, peço para que a própria pessoa teste a impressão por algum editor de texto qualquer. Se não funcionar, está provado que não é problema no sistema.
É só uma sugestão, afinal pra descobrir a origem desses erros misteriosos só existe uma solução: tentativa e erro... hehehehe

[Eolo]

PRINGLES, a LX300 (80 colunas) imprime normalmente um DOC formatado em A4, por ex. Mas imprimir um A4 numa impressora de 40/42 colunas, como teste, não é mesmo o melhor caminho.

Aliás, lembrei de uma outra coisa: embora o JUNALY diga que a Yanco "deixa de imprimir algumas linha no meio", será que não é agulha quebrada, não? JUNALY, diga uma coisa: algumas linhas NÃO são impressas ou todas são impressas e algumas apresentam falhas no "meio" (parte de cada caracter - na vertical - não é impresso)?

[Pablo César]

O que se pode fazer também é mandar imprimir algum documento de arquivo texto fora de seu sistema

Ao invés de mandar um arquivo .DOC porque requiria do driver da impressora para poder imprimir adequadamente pelo Word, na linha de comando do DOS digite: DIR \*.* > LPT1

Isto fará uma listagem dos arquivos e pastas que se encontram no raiz par a impressora. O exemplo do Eolo é bom também mas este teste é a forma mais básica de imprimir e para saber se o problema é o cabo da impressora, é o driver ou até mesmo o hardware da impressora.

Verifique se a impressão é interrompida, troque de cabo paralelo e senão é problema da própria impressora. As vezes este teste não é possível, pois no SETUP do PC a saída paralela deve estar como NOMRAL. Não lembro a outra opção que não deixa imprimir assim direto pelo DOS. Mas verifique isso também.

Outra coisa que lembrei... quando a impressão pára de imprimir, a impressora emite algum sinal sonoro ?. Se a sua resposta é SIM, verifique se a cabeça de impressão desliza livremente mexendo de direita para esquerda (impressora desligada) se você nota que há dificuldades para movimentar a cabeça de impreção, pode ser que precise de limpeza e lubrificação da barra onde desliza a cabeça de impressão. Ou até mesmo verifique se não está engatando a cabeça de impressão no papel.

Oi Eolo, está acordado desde cedo ?. Respondemos os dois quase que no mesmo tempo...

[Maligno]

troque de cabo paralelo

É uma impressora serial, mas a troca do cabo, mesmo assim, não deve fazer qualquer diferença.
Agora, se a falha for de uma parte do texto no meio, está esquisito. Mas se for no meio das linhas, é batata: agulha.

[pringles]

Ao invés de mandar um arquivo .DOC porque requiria do driver da impressora para poder imprimir adequadamente pelo Word, na linha de comando do DOS digite: DIR \*.* > LPT1

Realmente, o comando acima pode ser muito útil, já havia me esquecido dele mas em algumas situações é bem-vindo.
Outra coisa, esqueci do fato de que a impressora mencionada é 40 colunas. Isto "descarta" o teste do arquivo texto. Sendo uma 80 colunas, até funcionaria, mas com 40 colunas não é o mais aconselhável.
Como o Eolo mencionou, pode ser as agulhas também. Não entendi muito bem o que está ocorrendo, algumas linhas falham verticalmente???
Se for só parte dos caracteres, pode ser as agulhas que realmente não estão ajudando muito...

[sygecom]

Se a impressora se comunica pela Porta serial...acredito que mandando para LPT1 ...não vai funcionar....desculpa...mas não conheço a impressora...mas o Maligno disse que ela se cuminica pela porta Serial.

Abraços
Leonardo Machado

[pringles]

Verdade, esqueci que era serial.
Isto também me limita em termos de testes, já que trabalho somente com impressoras seriais para a emissão de cupom fiscal.
Vou pesquisar um pouco mais sobre a impressora e ver o que eu consigo encontrar a respeito, depois posto se achar algo que possa ajudar nos testes...

[Maligno]

Vi a ficha técnica da dita cuja no site de um revendedor. Consegui baixar, inclusive, um manualzinho com algumas características da programação, via serial.