como calcular a taxa mensal de manutenção ??

[adilson]

Ola Pessoal !

Estou abrindo este topico , para que possamos debater sobre o martirio sofrido por nos desenvolvedores,
cobrar a taxa mensal de manutenção visto que a grande maioria de clientes , foge deste assunto como o diabo
foge da cruz, a grande maioria quer pagar somente a visita quando a sim precisar. no meu caso tenho um sistema
que atende bem o ramo de vendas a varejo (loja tintas,mat.construcao,etc,etc) faz todo o processo inclusive a nfe
mas na hora de vende-lo ,ai vem a pergunta do cliente (mas eu nao quero tx mensal ) e ai ?? o que fazer, perder a
implantação (pq afinal com a grande concorrencia do mercado de software ) .?? enfim como devemos nos portar ?


espero a opnião de voces..

um grande abraço a todos ..

[asimoes]

Adilson,

Muito simples,

A minha hora com certeza é mais cara que um contrato. Se o meu cliente prefere pagar por visita, costumo cobrar a visita assim:

Hora técnica + custos de locomoção, transporte, estadia, alimentação se estes 2 últimos forem fora da cidade. Se eu ficar 5 minutos ou fração da hora, cobro a hora cheia e horas da consultoria. O valor da hora técnica dependerá da complexidade do seu sistema ou da manutenção a ser dada.

Com contrato, você deve prever custos de viagem, alimentação tem amigo meu que cobra até 13º, isso depende da negociação, tem a situação também de disponibilidade como por exemplo: comércio que abre finais de semana e feriados, quem usa rádio sabe disso.

Nessa área de materiais de contrução é assim mesmo, é muito raro um contrato.

Espero ter esclarecido.

[]´s