Impressora Fiscal Bematech 2100

[Everton]

Bom Dia turma.

Uso o Bematech monitor a um bom tempo e estou tendo um problema sério com ele, tem um cliente onde de vez em quando a impressora para de imprimir. Fazendo varreduras e montando arquivos de log, constatei que é sempre no fechamneto do cupom onde se coloca desconto o comando 040, sempre nesse comando a impressora não responde, o meu sistema envia normal mas ela não retorna nada ou seja, o arquivo status.txt nem em sonho, e isso acontece as vezes, pelo menos uma vez no dia, ou depois de alguns dias, quando acontece isso ela fica travada mesmo, se eu mandar um comando de cancela cupom ela nem se mexe, e no arquivo de log da impressora ele nem se quer recebe esse comando, ou seja o bematech monitor não manda pra impressora, depois de algumas tentativas ela volta a funcionar normalmente e fica normal o resto do dia, pessoal estou ficando louco com isso, e como sempre o cliente fica nervoso e sobra pra gente, gostaria de saber ou de uma luz de alguem da turma que possa ter passado por isso, pois o pessoal da bemtaech está passivo nessa historia, e nem te conto de quem eles falam que é a culpa né, mas vcs já devem imaginar, rsrsrsrsrs, fico já agradecido por quem puder me ajudar.


Ex.: esse é o comando, estou mandando uma constate, pra ver se parava mas mesmo assim não parou de dar problemas.
040|D|%|00,00|

[Pablo César]

Tenho algumas perguntas sobre o procedimento fiscal. Talvez seja um pouco inocente ao fazé-la:

Essa questão de limpar a bufferização da impressora, talvez não seria conveniente gravar em arquivo em paralelo, todas as vendas até a próxima limpeza ?. E com isto fazer uma checagem desse arquivo com o conteúdo da memória da impressora ?

Digo isto, porque tenho visto muitos problemas com isso e talvez pudesse ser auxiliado com a gravação em paralelo para não exista inconsistências devido a problemas no hardware, por exemplo.

[Everton]

Olá Pablo.

Eu impimo os dados da impressora fiscal com concominancia então, manda um comando e espero retorno da impressora, e quando mando o comando assim que o bematech monitor lê ele elimina o arquivo em questão, ai que não executa mais nada, ou seja ele pegou o arquivo e leu e apagou, mas não retonou nada pro sistema. seria essa a sua pergunta ??.


Obs. Me desculpe por não definir a linguagem, e em clipper 5.2, foi um descuido

[Pablo César]

Justamente, em concomitância. Só não sei se isto é permitido a nível fiscal, mas se fosse talvez seria uma saída. Pois apagaria o arquivo somente se os dados mantivessem consistência. É apenas uma observação, quem sabe eu estivesse falando isto a toa, não sei se ja procedes com isso ou não. Lamentavelmente a minha experiência na parte fiscal é ZERO.